سرویس ترانسفر فرودگاهی شامل حمل و نقل مسافر و بار همراه از مبداء به فرودگاه و یا بلعکس است؛ این سرویس توسط ناوگان متنوعی از خودروهای استاندارد فرودگاهی که خدمات VIP ارائه می دهند تحت نظارت و بر اساس استانداردهای تشریفات تجاری ایران انجام می پذیرد.
قوانین و مقررات ترانسفر فرودگاهی به شرح زیر است:
- سرویس های تشریفات فرودگاهی نظیر سرویس VIP, CIP, Business Lounge, Fast Track دارای ترانسفر رایگان نبوده و ترانسفر یک سرویس جانبی با پرداخت هزینه مجزا بر اساس نوع خودرو و محدوده سفر است و سرویس دهنده فرودگاهی نظیر جایگاه تشریفات اختصاصی CIP دخالتی در ترانسفر ندارند.
- زمان حضور مسافر در پرواز خروجی در فرودگاه، برای پرواز خارجی ۳ ساعت قبل از پرواز و در پرواز داخلی ۲ ساعت قبل از پرواز است لذا با توجه به طول مسیر تعیین زمان مراجعه خودرو باید به نحوی باشد که مسافر در زمان مقرر در فرودگاه حضور داشته باشد لذا در صورت تاخیر مسافر و از دست رفتن پرواز، تشریفات تجاری ایران هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.
- از آنجائیکه سرویس ترانسفر فرودگاهی توسط جایگاه تشریفات اختصاصی CIP ارائه نمی شود لذا راننده در پرواز ورودی موظف است از زمان فرود هواپیما در محوطه خارجی جایگاه تشریفات توقف داشته باشد لذا در زمان رزرو ترانسفر در پرواز ورودی حتماً شماره موبایل ایران به بخش رزرواسیون ارائه نمایید در غیر این صورت تشریفات تجاری ایران هیچگونه مسئولیتی در خصوص عدم ارتباط راننده با مسافر و مشکلات احتمالی نپذیرفته و تقاضای استرداد وجه ترانسفر پذیرفته نخواهد شد.
- در صورت رزرو ترانسفر در پرواز ورودی، ارائه موبایل ایران مسافر جهت ارتباط راننده و هماهنگی ضروری می باشد.
- در صورت رزرو سرویس ترانسفر فرودگاهی از تشریفات تجاری ایران، راننده روز قبل از پرواز جهت هماهنگی و اعلام ساعت مراجعه با شماره اعلام شده از سوی مسافر تماس خواهد گرفت، در صورت عدم تماس از سوی راننده لطفاً بخش پشتیبانی را از طریق واتس آپ به شماره ۰۹۱۰۰۵۵۵۵۸۰ مطلع فرمایید در غیر این صورت تشریفات تجاری ایران مسئولیتی نخواهد داشت.
- در زمان رزرو بر اساس تعداد مسافران و بار همراه نوع خودرو را انتخاب نمایید به طور مثال ظرفیت بار خودرو سواری حداکثر ۲ چمدان سایز بزرگ و ۱ چمدان سایز کوچک است و راننده مجاز به حمل بار درون خودرو نمی باشد.
- استعمال دخانیات در کلیه خودروها ممنوع است.
- تعرفه مصوب صرفاً شامل حرکت از مبداء مشخص به فرودگاه یا بلعکس است در صورت وجود مسیر اضافه در هر مسیر مبلغ ۱۰۰.۰۰۰ تومان به تعرفه اصلی اضافه خواهد شد.
- راننده مجاز به ترک خودرو نبوده و در محل سوار شدن به خودرو منتظر مسافر و بار همراه وی خواهد بود.
- با توجه به تنظیم زمان دقیق برای حرکت خودروها، حداکثر مدت توقف در مبداء برای سوار کردن مسافر در پرواز خروجی ۳۰ دقیقه و در پرواز ورودی ۶۰ دقیقه بعد از فرود هواپیما بوده و در صورت توقف بیشتر برای هر ساعت مبلغ ۱۰۰.۰۰۰ تومان محاسبه و نقداً دریافت خواهد شد بدیهی است زمان کمتر از یک ساعت نیز مطابق همین تعرفه محاسبه و دریافت خواهد شد.
- تعداد مسافر مجاز در هر سرویس بر اساس رزرو انجام شده، توسط بخش رزرواسیون به راننده اعلام خواهد شد لذا راننده مجاز به حمل مسافر دیگری به جز اشخاص اعلام شده نمی باشد لطفاً در صورت تغییر در نفرات اعلام شده با بخش پشتیبانی تماس بگیرید.
- در صورت همراه داشتن حیوان زنده لطفاً در زمان رزرو بخش رزرواسیون را مطلع فرمایید.
- با توجه به محدودیت های خودروهای مورد تأیید تشریفات تجاری ایران، کنسلی سفارش ترانسفر فقط تا روز قبل از پرواز میسر است و در صورت کنسلی قبل از اعزام خودرو ۵۰% جریمه کنسلی و در صورت اعزام خودرو هزینه ترانسفر به طور کامل محاسبه خواهد شد.
- با توجه به پاندمی کرونا کلیه مسافران موظف به استفاده از ماسک در طول مسیر هستند.
- در صورت تماس خارج از سرویس رزرو شده با راننده و درخواست خودرو؛ تشریفات تجاری ایران هیچگونه مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
- راننده صرفاً موظف به انتقال مسافران از مبداء اعلام شده به فرودگاه یا از فرودگاه به مقصد اعلام شده توسط بخش رزرواسیون بوده و مجاز به تغییر مسیر نمی باشد لذا هرگونه تغییر در فرایند ترانسفر را حداقل یک روز قبل به بخش پشتیبانی یا رزرواسیون اعلام نمایید.
- تشریفات تجاری ایران در خصوص توافقات شفاهی مسافر و راننده هیچ مسئولیتی نخواهد داشت و اصولاً اینگونه توافقات از سمت تشریفات تجاری ایران غیر مجاز است.
- استفاده از سرویس ترانسفر به معنی پذیرش قوانین و مقررات ذکر شده در این صفحه است.
- جهت کسب اطلاعات بیشتر و خواندن ادامه این مقاله به سایت الوون مراجعه نمایید.
- ۰۲/۰۳/۲۱